Провел с утра тех.драйв
Менеджер по работе с "недовольными" клиентами увидив меня в назначенное время, готова была провалиться под землю или спрятаться за плинтус ...
Через минут 20 "только въехал", что Мастер с сенсорной Ж...ой неожиданно "свалил на больничный". В следствии судорожных звонков по всем отделам в итоге собралось... аж три спеца во главе с "недовольным" менеджером
Я даже слегка был в шоке , выйдя из состояния оцепенения от важности своей персоны спросил:
- А Вас, куда то надо отвезти или "подбросить"???
- да нет, мы бы хотели с Вами "прокатиться" (одной ж...пы с сенсорами не хватает)...

Тех. драйв занял минут 20, прокатил с "ветерком" по прямой, как и просили на оборотах 1700-2000 при этом не переставал говорить:
- что не чувствуете "вибрацию"??? , при этом один из спецов сидящий рядом на пассажирском сиденье судорожно пытался держаться за руль или рычаг переключения передач, сзади не было слышно даже шороха.
Я все не мог отойти от такого внимания со стороны ОД и "заводился" все больше:
- разве не чувствуете "дерганья"??? (при этом слегка "играл" акселератором)
В окончание тех. драйва "газанул" до 150км/ч, по расширенным глазам спецов понял, что "вибрация" дошла до нужных "точек"
При том, что вместо обещанного синоптиками на утро похолодания - вдруг выпал снег и на дороге стал ледяной каток... Ощущение драйва видно до сих пор не прошло, т.к. довезя "сенсорных" в целости и сохранности до Центра, я многозначительно сделал вид сильно занятого человека, высадив их сказав:
- созвонимся!!! И уехал по своим делам...
Приблизительно через час раздался звонок с извинениями:
- простите, мы не можем сами определиться и решаем "вопрос" с Москвой!!! Не могли бы еще подождать...

Прошло пять часов...

Продолжение "кино" следует в следующих сериях...

рома жжет, так и надо с ОД а то они бабосы стрегут как не нормальные, а если че бесплатно делать так в позу.

Получил новое приглашение от ОД на завтра, теперь по телефону вроде сказали, что признают данную проблему, но нужно... подключить диагностический комп и еще раз "прокатиться", для фиксирования данных датчиков расположенных в раздатке и коробке, чтобы сравнить с данными после замены раздатки (зачем сразу не подключали? )
Похоже на очередное мозго....во, но буду "добивать"
Короче, продолжение следует....

Это что, типа с десяток сенсорных поп должно прокатиться? Тогда сразу заявление на компенсацию по расходу горючего во время теста.
Может у них нет такого компа, вот сразу и не подключили.

Ждем окончания кина

Да нет, знакомый человечек "там" сказал, что я их "достал" установкой амортизаторов у них, а точнее своим недовольством в плане потерянного рабочего дня на данную процедуру и предъявлением притензий на счет суммы выставленной за "откручивание" нескольких гаек По идее эти амортизаторы должны были сами бесплатно по гарантии поменять. Такое очущение, что они из своего кармана за все платят и видно не было до этого клиента, как они сами "в своих разговорах" сказали, что "слишком умный попался!" - это в плане меня высказывание
Короче им нафиг не нужны такие клиенты... видно и денег не нужно...

А если клиент такой, то и денег не надо.

Гы, скоро начнут на пороге своего центра так встречать....

Продолжение КИНА от ОД... прямо, как профи разведки действуют..






Очередной заезд :
минут 15 "шушукания", "солидный" спец. теперь с реальным сканером в руке...
втыкаем в диагностический разъем, крутим 1700-2000 оборотов "на паркинге", что то фиксируем в компе,
потом очередной "круг почета" опять на этих оборотах

........ и "ушли" дальше совещаться , сказав, что "проблема" существует, но как будем решать сообщим по телефону

Короче продолжение КИНА ждем на следующей неделе...

Очередной понедельник пролетел... "как фанера над Парижем"!
К концу рабочего дня не вытерпев сам набрал менеджера по "недовольным" клиентам...
Ответ последовал не сразу, посоветовавшись видно, как отделаться на более длительный срок от назойливого клиента.
Примерно, через час после моего звонка... перезвонили:
- Извините мы "просто" дилеры... и мы ждем указаний по Вашему случаю из Москвы... думаем, что до конца недели сможем ответить... видно данное поручение должен дать САМ ... (боюсь даже подумать, кто)
Короче, региональное моз...во ОД видно не изличимо и хрен знает чего остается ждать...

завтра с утра еду к своему ОД по данному вопросу (вибрации) посмотрим как у нас к этому отнесутся....Отпишусь завтра вечерком...

Удачи!

Если правильно взяли у ОД распечатку в одном городке... завтра выложу скан технического бюллетеня Тойоты TS8-188 от 05.03.09., как сказали на 4 листах...

В ответ на "непонятные" действия ОД - выкладываю скан документа, не для руководства к действию, но может кому и поможет Качество конечно плохое, но другого нет
Файл для распечатки в PDF формате находится тут ... , или тут...

РОМА! спасибо! У меня все без проблем прошло..да есть вибрация ,забили в комп заказывают запчасти после нового года теперь уж видимо...отпишусь как будет звонок от ОД..Кстати скан првильный они тоже его распечатали правда несообразил попрсить копию для меня сделать))) да это и непроблема в принципе..если нужно кому попрошу сделают...Что самое интересное так про этот регламент они незнали пока я не сказал...РОМА может создашь раздел типа " технические бюллетень от Тойота для ТЛК 200" здорово бы помогло бы...Судя по всему есть еще какие то косяки помимо этого регламетна и регламента с карданом и крестовиной...хотя он уже с конца 2008 года вроде уже исправлен..а вот какие пока не колются на сервисе))))

Поздравляю с "нормальным" ОД Я своего думаю "добить" все таки... В плане отдельного раздела - уже есть и "инструкции по TLC200" да и тут именно по гарантии обсуждаем... Если только "не обсуждаемый" раздел типа "Важно знать" по выявленным проблемам коротко - проблема - решение, но это на "откуп" модераторам...
По поводу карданов - замена на новые не является решением данной проблемы - к сожалению, вопросы к Тойоте остаются

Может как тему, каждое сообщение - одна проблема? После написания её закрыть и повесить вверху. По необходимости наполнения будем её открывать.

Проблемы всякие бывают... типа заглушил на заправке, заправился - сел в авто - нажимаю на кнопку пуска, а он не заводится, пишет по английски, что то... В итоге выяснил (через минут 10 собрав очередь), что на нейтралке заглушил, а он мне "дураку" говорит не по русски - поставь на паркинг и заводи!... Но это есть в руководстве по эксплуатации авто и кто же виноват, что сев за руль ты поленился хотя бы пробежаться по основным пунктам?...
Пусть все обсуждения идут в тех темках которые создали, а в одну давайте выделим, что в реале человек прошел "от начала до конца", то есть "вырвем" и скопируем из всей каши без комментариев... проблема-решение (без разницы по гарантии или за свои "кровные"), на крайний случай можно ссылку дать откуда взято... ну если кому интересно почитать...

Roma, ага, можно и так

Добрый день. Хотелось бы узнать как разрешилась данная ситуация с климой... ТОчно так же у меня на дизеле 200-ом, все симтомы идентичные. Вебасто движок то прогревает, а салон не включается Все работало и до установки самописного нави-диска и после. Теперь ни зимой ни летом клима не включается.

Прошло две недели с момента обращения к ОД по поводу вибрации на руле (06.12.09г.)
Два "тех.драйва" за данное время... и неповерите сегодня не дождавшись обещанного звонка ещё в конце прошлой недели позвонил сам менеджеру "по недовольным" клиентам... и услышал очередной "бред" - приезжайте на очередной "тех.драйв", благо в момент разговора был не за рулем....
Разговор длился минут тридцать -"пустой"... правда снизошли предложить на время диагностики авто "покататься" на подменной Королле (видно больше нечего было сказать...)
Придется дальше "прикалываться" и писать "челобитную" в Тойота мотор России, на кого ссылаются... хотя я им предложил вариант отправить свой авто в Москву, раз они решили делать из него "подопытного кролика" на, что сказали... - Вы думаете там техническая база имеется Ваше авто разбирать?... Там же "умные головы" сидят, которые только и думают, что делать...!
Или я е.... или колеса гнутые....

Я так понял, что вопрос не про Вебасто и вентилятор печки, а про то, что после старта на дисплее появляется надпись "Air conditioner OFF" и приходится пальцем жмакать кнопку АUTO?

Пока никак. У меня стоят ещё кое какие допы, работающие с цифровой шиной автомобиля. Так вот думаю их скинуть после НГ, а афту дилеру Тойота Измайлово на время поставлю. Есть там реально толковый электронщик. По результату обязательно отпишу.