Гарантийный неремонт, обман диллеров Toyota. Опции

[ЮР]

Писал я уже как на покатушках захрустел передний мост - полетела главная передача переднего моста(главная пара).
Обратился я к диллеру Тойота Центр Измайлово.
Говорят - вы подпишите заказик, на работы.
Смотрю сумма стоит $50 диагностика - что это за сумма, зачем
написали - машина то гарантийная 3000 пробег.
-О это сущая формальность, у нас так принято, если ремонт гарантийный, то и плату с вас не возьмем.
- Ну ладно, подписываю.
Звонят в этот же день:
- У Вас ремонт не гарантийный.
- Как же так, 3000 пробег, на первое ТО приезжал?
- Да инженер по гарантии не дает добро.
Приезжаю на следующий день.
- Ну как, разобрались.
- Да, Вам повезло передний редуктор под замену. $1000 редуктор,
$500 диагностика. Еще Вам мост не снимали, нужно его снять промыть, а еже рекомендуется диагностика разатки и заднего моста.
Смотрю на сумму внизу около $5000.
- Нет я так не договаривался, работы не заказывал, не будете ремонтировать по гарантии, отдавайте машину.
- ОК, но часть работ мы уже сделали. Я спрашиваю, а каких работ,
ну ладно за мойку машины и диагностику 1200руб так и быть заплачу.
- Та, диагностика, это предварительная диагностика, а Вам снимали редуктор, а это стоит $500.
- Дак я же не заказывал, и ничего не подписывал.
- Ну Вы же согласились по телефону, что делаем диагностику.
- Дак она же $50?
- А получилось на $500.
- $500 платить не буду.
- А мы машину не отдадим, и еще с Вас за стоянку возьмем.
Набежало куча всяких менеджеров и мастеров, начали утвержать, что перегрузка была. Вон у тебя колеса какие здоровые, на полдюйма больше чем положено.
Но я настоял на своем - написал на заказ наряде - что вынуждают оплатить неотдачей авто.
На следующий день оплатил и отправил авто в полуразобраном вид на неофициальный сервис, так как полностью разочаровался в официалах.
На след день звоню в представительство Toyota - так и так.
Через некоторое время отвечают - запчасти поменяем без проблем, автомобиль гарантийный и отремонтируем забесплатно, а по поводу отношений с Великаном ( Тойота Измайлово дочка Великана, фирмы по продаже сельхозтехники) разбирайтесь с ними сами, мы оплачивать ремонт на стороне не будем. А как же деньги за диагностику - диагностика это не гарантийный ремонт.

Для себя сделал следующий вывод: На внедорожники Тойоты гарантии нет. Вам просто говорят, раз внедорожник, значит была перегрузка. Хотите гарантию - без проблем, Мы делаем экспертизу, ждете полгодика и если НАША экспертиза дает добро то ремонтируем авто, а если НАША экспертиза добро не дает - оплачиваете экспертизу и ремонт. Не устраивает НАША, подавайте в суд и через пару лет, когда новый крузер будет уже старым, вам его возможно отремонтируют по гарантии :wink:

[MEDBEDb]

А есть вообще альторнативы Сервису? у меня например, нет знакомых, которые разбираются ... вот и приходится надеятся на порядочность механиков...