Наши "уважаемые" страховщики. Опции

[Yuliy717]

Опишу свою дружбу с РосГосстрахом.
Купил авто в прошлом году, на трассе этой весной обгоняя по встречке получил от обгонявшей меня авто пару камешек. В результате одно пятно на стороне пассажира меньше размера кнопки. И вторая "типа трехлучевой розочки" трещена, по наружной окружности, размером около 2рублевой монеты, тоже на стороне пассажира. У меня КАСКО. Я в страховую, те к своим, типа эксперы, бумаги, фото, со всех сторон. Почему то настаивали на написании заявления, Что не буду менять стекло на СТО. Я говорю, да сейчас не буду - получу от вас бабки и поменяю стекло у дилера. Короче, написал, но на будущее (недай Бог) - писать не стоит.
Позвонил дилеру попарсил прислать весь рассклад по стоимости замены стекла. Прислали - 25 тысяч с копейками. Все это отослали в головной офис. Дали для ожидания, только телефон.
Через три недели позвонили - Вам отказано. Потом, пришло письмо.
Отказано в выплате, потому что мы (Госстрах) считаем, что это естественный износ, и в этом случае Вам не чего не положено выплачивать. Я честно говоря обалдел.
Пошел к адвокату, он помог написать исковое заявление, оплатил госпошлину 900 рублей. Отправил свой иск (плюс всякие копии : страховки, квитанции, счета от дилера и прочее) к меровому судье. На примерительное заседание представитель Госстраха не явился. На суд уже был я (сам, без адвоката) и представтитель страховой компании.
Если отбросить всю "воду" на суде прозвучало два основных вопроса. Мне, почему я решил, что нужно менять стекло. Отвечал, что у меня то КАСКО, я считаю, что мне пречинен "УЩЕРБ", и неизвестно пройду ли я тех осмотр, и безопасность. (О товарном виде, тоесть его потере, говорить не стоит, к страховке это не относится).
Представитель Госстраха, уперся, что повреждения, если их так можно назвать, очень очень не значительны, это типа как сколы от езды по дорогам, и это ущербом не называется и техосмотр я пройду.
Судья задал вопрос представителю Госстраха, А что есть у Вас документ нормирующий величину трещин. Представитель Госстраха ответил отрицательно. Все. Потом судья потребовал бумаги (дело) которое собрали эксперты (бумаги, фотографии и все такое). В представителя Госстраха их не оказалась. Суд перенесли. Мне сказали - можешь не являтся.
Сегодня получил решение суда - иск удовлетворить частично. Тоесть стоимость стекла и его замены, госпошлину. Отказыл в выплате морального вреда.
Представитель Госстраха в коридоре сказал мне, Понимаешь, тебе надо было поставить машину на солнце, потом линуть на трещину холодной воды. И тогда трещина будет больше и все будет "ОК", а то нам с Москвы приходят указания по таким очень мелким "царапинам" не выплачивать денюшки под любимы предлогами.
Вот такое хождение по мукам. Может кому пригодится.

[AnastasiyaBG]

Сереж, но независимка считает по прогам, где цены прописаны и еще проверяет по экзичсту или диллеру. Как правило расхождения небольшие, а вот когда с износом считают, это другое дело или вместо замены ремонт дают. Пойзже опишу наши приключения с Росно по Каско.

П.С. вернуть стоимость сраховки = выплате это сомнительно, а какже размещение резервов, в течение года они что дивидендов не приносят!? и перестрахование, по крупным рискам страховщики всегда отдают часть рисков другим компаниям за %

[BETEPAH]

Сереж, но независимка считает по прогам, где цены прописаны и еще проверяет по экзичсту или диллеру. Как правило расхождения небольшие, а вот когда с износом считают, это другое дело или вместо замены ремонт дают. Пойзже опишу наши приключения с Росно по Каско.

П.С. вернуть стоимость сраховки = выплате это сомнительно, а какже размещение резервов, в течение года они что дивидендов не приносят!? и перестрахование, по крупным рискам страховщики всегда отдают часть рисков другим компаниям за %

Настя, тут дело в том, что по КАСКО и ОСАГО - подходы абсолютно разные. По КАСКО выплаты, как правило, жирнее. Да и часто, по условиям страхования КАСКО можно определить "ремонт на СТО дилера" для не сильно старых, гарантийных машин. Тут уж точно ничего не теряешь. Поставил машину, забрал - как новенькая.
Что касается ОСАГО, то тут есть ЗАКОН, и правила ОСАГО у всех абсолютно одинаковые. В этом случае бывает часто: страховые компании договариваются с Независимыми Оценщиками (только в случае ОСАГО) оценивать подешевле. Помню, как в случае с этой пресловутой фарой от ЭсЭкс 7. Обратился я к нашим убытчикам, говорю: мужики, убыток "политический", надо человеку заплатить, он директор большого предприятия, можно через него бизнес подтянуть! Они (убытчики) посмотрели по экзисту, там меньше 26 тыр цены нет. Да, говорят, косяк, но что мы можем сделать, независимка на руках.
Выход один: можно сделать свою независимую экспертизу и подать претензию в СК. Но это мало результативно, как практика показывает. Надо знакомых, а лучше - друзей иметь в страховой. Тогда можно добиться более адекватной оценки по ОСАГО. Но "подключать" связи надо стразу после ДТП, еще до получения независимки. А то потом, задним числом, поздняк метаться будет... Только Бог его знает, в какой страховой твой джигит-виновник будет застрахован. Не предугадаешь. Много их, страховых компаний. Как вариант, посмотрим, как прямое урегулирование работать будет. Для "своих" - это отдушина.
Алексею большой привет!!!

П.С. А по размещению активов: оно конечно имеет место. И дивиденты капают, базара нет. Но есть виды, например обязательное страхование военнослужащих и пр., по которым 10 млн. собрал, 20 выплатил. Участвовать в государственных конкурсах на право страхования этих рисков и выигрывать в них для компании престижно. Все учавствуют, кто по рейтингу допущен. А прибыль - с большим минусом.
Да мало ли их (убытков) нас подстерегает? ОСАО "Россия" взяло и "тупо" прекратило выплаты. До решения суда по каждому (!) убытку. За это у нее лицензию по ОСАГО уже приостонавливали, значит скоро совсем отберут. А такая контора мощная была, когда я там работал... Только вот сдулась вся... Жалко. У меня там друзья до сих пор работают. Экономика страхования - достатчно, как догадываешься, сложная штука. А "моторные" риски всегда были самыми страхуемыми и самыми убыточными. Традиция, понимаешь ли!

Сообщение отредактировал BETEPAH - 4.10.2009, 12:52