Стук в рулевой колонке, что делать, LC 200 Опции

[Pavel A]

Коллеги, подскажите, плиз. Вводеные данные: TLC 200, пробег 25 т.км, бережная эксплуатация.
При езде по неровностям отчетливо чувствуются удары в руль, а иногда их даже слышно. Естественно оф.диллер после проверки сказал, что машина в идеале. Пришлось съездить в 2 знакомых сервиса, где мне сказали и показали, что присутсвует люфт в рулевом валу (сказали, что разбило то ли крестовинку, то ли еще что-то на валу). Приехав к оф.диллеру вновь обозначил проблему и дал ссылку на вал. На что услышал ответ, что у машины 3 рулевых вала и как выяснить где именно люфт х.з. Однако машину еще раз осмотрели и сказали, что присутсвует люфт в рулевой рейке. Что-то подкрутили и сказали едь с богом. Удары в руль пи езде по неровностям действительно уменьшились, но до конца не исчезли. Кто-нибудь сталкивался с подобной проблемой и что делали? Поиск результатов не дал.
Пы/сы: на сотке была аналогичная проблема - поменяли рулевой вал, стало лучше, но до конца проблема также не исчезла. Решил ее кардинально - продал машину

[arkada]

Вчера у ОД продиагностировал рулевую. Итог - замена рулевого вала. Долго крутили вертели - люфтов найти не могли, до тех пор пока не включили зажигание и руль не встал в "рабочее " положение . Вот тут люфт себя и показал. Замена дней через 10. По результатам отпишусь.

[Pavel A]

Вчера у ОД продиагностировал рулевую. Итог - замена рулевого вала. Долго крутили вертели - люфтов найти не могли, до тех пор пока не включили зажигание и руль не встал в "рабочее " положение . Вот тут люфт себя и показал. Замена дней через 10. По результатам отпишусь.

А какие у Вас были симптомы, такие же как у меня? На каком пробеге обнаружилась проблема?

[arkada]

А какие у Вас были симптомы, такие же как у меня? На каком пробеге обнаружилась проблема?

Проблемы были следующие: при проезде мелких неровностей, по типу булыжной мостовой, особенно с слегка вывернутым рулем, появляется еле уловимый люфт, который чувствовался только руками, редко его можно было услышать на слух. В принципе можно было бы "забить", но ведь гарантия великая вещь... . Пробег 45000 км

Сообщение отредактировал arkada - 2.6.2010, 9:21

[slepoi]

Проблемы были следующие: при проезде мелких неровностей, по типу булыжной мостовой, особенно с слегка вывернутым рулем, появляется еле уловимый люфт, который чувствовался только руками, редко его можно было услышать на слух. В принципе можно было бы "забить", но ведь гарантия великая вещь... . Пробег 45000 км

Help!ямы глотает любые,по мелким неровностям все отдается в руль и иногда гдето в ногах.скорость ТС на это дело не влияет,что по трассе все стыки и колеи,что выбоины во дворе-уже тысяч 5 изучаю своими руками.пробег 85.000.Звоню ОД АТЛАНТ-Ярославль.ОД-"приезжайте-никто не нашел,а мы найдем!99% рулевая колонка.А почему к нам на обслуживание не ездите?".Через 2 часа заключение-"не колонка.Она если стучит,то как то звонко.А вообще-Состояние Новой Машины" :shok:проехались с самым знающим-"Да,че то где то есть.извините,раз не нашли,мы с вас денег не возьмем"Заменю для самоуспокоения втулки пер.стабилизатора.как думаете добивать ОД насчет р.колонки пока еще на гарантии?

[Roma]

....Она если стучит,то как то звонко.А вообще-Состояние Новой Машины" :shok:проехались с самым знающим-"Да,че то где то есть.извините,раз не нашли,мы с вас денег не возьмем"Заменю для самоуспокоения втулки пер.стабилизатора.как думаете добивать ОД насчет р.колонки пока еще на гарантии?

Попал к очередным "супер компетентным" ОД... ни ты один такой. Проблема с рулевой колонкой всем и давно известна и тем более ОД... мой совет - добивай ОД! А в плане звонко- не звонко... они, что настройщики пианино... с музыкальным слухом. Заезжай повторно и чётко заставляй вписывать в Заказ-наряд... так мол и так стучит... стучит. смотришь и "достучишься" до замены... пусть не со второй, так третьей попытки. Удачи!

[slepoi]

Заезжай повторно и чётко заставляй вписывать в Заказ-наряд... так мол и так стучит... стучит. смотришь и "достучишься" до замены... пусть не со второй, так третьей попытки. Удачи!

На четвертой попытке достучался записали на замену рулевой колонки по гарантиия Я так понимаю,што даже если ТО делаешь сам,а не у ОД,на необслуживаемые узлы распостраняется гарантия производителя -как раз мой случай

[Roma]

...записали на замену рулевой колонки по гарантиия

Поздравления с победой над ОД! По ходу "вечный бой" с ОД... становится обыденной практикой

[Дядя]

Поздравления с победой над ОД! По ходу "вечный бой" с ОД... становится обыденной практикой

С "Мерседес-Бенц Рус" уже создан прецедент:
2 ноября Московский областной суд оставил без изменения решение Видновского городского суда по иску Союза потребителей России в защиту потребителя к ЗАО "Мерседес-Бенц РУС" о замене некачественного внедорожника "Мерседес", с которого, после двух лет эксплуатации, начала облезать краска. Данный случай явился одним из немногих прецедентов, когда по решению суда заменен некачественный товар, вышедший из строя за пределами гарантийного срока.

Сопредседатель Союза потребителей России Евгений Мясин напомнил, что потребитель приобрел в 2006 году новый внедорожник "Мерседес-Бенц" и два года был вполне доволен автомобилем. Однако немногим после истечения двухлетнего гарантийного срока на машину, владелец обнаружил, что с большинства деталей кузова автомобиля начала облезать краска, появились очаги коррозии. Машина представительского класса за 120 000 евро через два года стала выглядеть как ржавая развалина.


За перекраску автомобиля у официального дилера "Мерседес" с владельца запросили 500 000 руб. После этого, потребитель обратился в Союз потребителей России, где ему рекомендовали провести экспертизу и обратиться с претензией к официальному импортеру автомобиля, ЗАО "Мерседес-Бенц РУС". Экспертиза подтвержила производственный брак. Но в ответ на просьбу автовладельца устранить существенный недостаток бесплатно, как того требует Закон о защите прав потребителей, "Мерседес" ответил отказом. После этого юристы ОСОО "СПРФ" взялись за дело, предъявив иск уже о замене автомобиля.

В итоге, после долгого разбирательства, справедливость восторжествовала: по решению Видновского городского суда ЗАО "Мерседес-Бенц РУС" должно предоставить потребителю новый аналогичный автомобиль, возместить потребителю все убытки в размере 420 тыс. руб., понесенные потребителем в связи с установкой дополнительного оборудования и тюнингом, которому был подвергнут старый автомобиль, а также расходы на экспертизу в размере 25 тыс.руб., компенсировать моральный ущерб в размере 30 тыс. руб. Кроме того автомобильная компания должна оплатить 210 тыс. руб. штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.


Комментарий руководителя юридической службы ОСОО "СПРФ" Антона Недзвецкого: "решение Видновского городского суда - показательный случай, так как удалось привлечь к ответственности импортера автомобиля за недостатки, выявленные после истечения срока гарантии. Надо помнить, что закон о защите прав потребителей позволяет привлечь производителя к ответственности за допущенный существенный брак не только в течение гарантийного срока, но и в течение всего срока службы товара, а если он не установлен - десяти лет. Если требование потребителя о безвозмездном устранении существенного недостатка не удовлетворено, он может заменить товар. Решение Видновского городского суда показывает, что эта норма закона работает, и "Мерседес" не исключение".