Претензии к ОД по руссификации Toyota LC200, Toyota LC200 Опции

[Гера]

Roma, пост выше читали?
Тема создана по просьбе ManJee, выдвигайте предложения.
Все недовольства в личку.

[Alex_EMG]

Вот это ДААААААА!

[Витаминыч]

ManJee, суд - это на любителя, может пойти попути Sorax :roll:

Поддерживаю всех троих.
Направление мыслей правильные.
Если надо подписаться-НОУ проблем. Я за!
С навигацией вааще полная Ж.. :evil:

[Arastun]

Витаминыч,

А ты какую навигацию используешь?

[Sorax]

С тойотой это голяк. Всё они понимают и количество проданных машин считают и количество еще ввезенных из АОЭ, то же... Не с проста же они в Питере премьеру устроили 200-го. И статистику продаж крузера за этот год в Европе, тойже Германии они знают. Тут умышленно, специально. Так что, дело не выгодное, не любят они нас, завидуют, у нас ведь Курилы есть :wink:

[Roma]

С тойотой это голяк. Всё они понимают и количество проданных машин считают и количество еще ввезенных из АОЭ, то же... Не с проста же они в Питере премьеру устроили 200-го. И статистику продаж крузера за этот год в Европе, тойже Германии они знают. Тут умышленно, специально. Так что, дело не выгодное, не любят они нас, завидуют, у нас ведь Курилы есть :wink:

Согласен на все 100%.

[Overload]

Пи*доглазые человечки

[kolhoz]

На Украине оф. 200-ка продаётся вообще с простенькой магнитолкой . Зачем то на 6 CD . Почему не 1 DVD ? Вся моя музыка занимает объём около 4,5 ГБ , и на 6 мп3 не влазит , учитывая что приходится разбивать коллекцию на маленькие диски , так вообще - гемор .
БТ понятное дело нету . А у нас ввели новые штрафы - за телефон 80-150 баксов !!!
Прикрутили хотя бы ЮСБ . Так нет же . На дворе 2008 год , а магнитофон по функциям реально из прошлого века .
Оставили хотя бы классическую 2DIN дырку . Опять же - фиг . Стороронний магнитофон (где есть всё - нормальная навигация , камера , BT , USB , DVD , TV , ночное видение , нормальная поддержка ) не поставишь - надо пилять ножовкой и колхозить рамку (ещё и гарантию потеряешь) .
По большому счёту это единственная , но важная претензия к машине .
По поводу ОД ничего совсем уж плохого сказать не могу - не фонтан конечно , но и не полная ж.

[kolhoz]

ManJee, возвращайся .
Это единственный сайт , где можно почитать (и пообщаться) отзывы вменяемых людей с реальными машинами .
А гонора у нас у всех хватает - я к примеру вообще не понимаю , почему я до сих пор не мультимиллиардер . Как так получается , что политики меня не уважают и не толпяся в приёмной за подъёмными .

[Кирс]

С тойотой это голяк. Всё они понимают и количество проданных машин считают и количество еще ввезенных из АОЭ, то же... Не с проста же они в Питере премьеру устроили 200-го. И статистику продаж крузера за этот год в Европе, тойже Германии они знают. Тут умышленно, специально. Так что, дело не выгодное, не любят они нас, завидуют, у нас ведь Курилы есть :wink:

Не в Курилах дело.
В бытность мою нисцановодом, ихний дилер обьяснил аналогичную ситуацию: Все те языки которые там есть, они на латинском алфавите построены, а у нас в русском языке кириллица, перевод сложнее. Например на ниссане еще и греческого небыло у них алфавит тоже замороченный. У греков тоже курилы?
А языки вроде португальского или датского были хотя в сранении с Россией (Украиной, Казахстаном) продажи там чисто символические. Видать Курилов нету
Но я думаю если тенденция сохранится то переведут очень скоро.
С уважением ко всем.

[Roma]

На Украине оф. 200-ка продаётся вообще с простенькой магнитолкой . Зачем то на 6 CD . Почему не 1 DVD ? Вся моя музыка занимает объём около 4,5 ГБ , и на 6 мп3 не влазит , учитывая что приходится разбивать коллекцию на маленькие диски , так вообще - гемор .
БТ понятное дело нету . А у нас ввели новые штрафы - за телефон 80-150 баксов !!!
Прикрутили хотя бы ЮСБ . Так нет же . На дворе 2008 год , а магнитофон по функциям реально из прошлого века .
Оставили хотя бы классическую 2DIN дырку . Опять же - фиг . Стороронний магнитофон (где есть всё - нормальная навигация , камера , BT , USB , DVD , TV , ночное видение , нормальная поддержка ) не поставишь - надо пилять ножовкой и колхозить рамку (ещё и гарантию потеряешь) .
По большому счёту это единственная , но важная претензия к машине .
По поводу ОД ничего совсем уж плохого сказать не могу - не фонтан конечно , но и не полная ж.

С обычной магнитолой - потому, что авто при сертификации должен соответствовать ГОСТу той страны в которую ввозится, видно у вас не пропустили без украинского языка. В Росии вначале начали продовать полную с навигацией, а потом как пошли жалобы в плане отсутствия русского - пошли и с обычными ДВД и цену сделали чуть пониже, зато соответствие закону! А вообще смешно получается - выпускают ТАЗики и ВАЗики без подушек безопасности и всех благ цивилизации и для того, что бы не "мычали" с нового года таможенные пошлины поднимают на ввозимые иномарки, хотя логически цены должны ронять на то, что уже "прошлый век"!

[ManJee]

А по поводу митинга и "всем миром одолеем япов"-остаюсь при своем мнении. Если это сделать так, как я писал, результат будет и соотечественники спасибо скажут. В этом деле помощь нужна со стороны руководства сайта, если этот сайт авторитетное инет издание, то и флаг ему в руки, или я неправильно понимаю его цели и задачи? А по поводу того, что поговорят и забудут, может быть и так, если со стороны сайта поддержки не будет, ведь тут люди серьезные и занятые собрались. А по поводу митинга ещё: в другом формате такие вещи и не делаются, сначало митинг и количество, которое потом с помощью сайта переходит в качество. ИМХО. Чёт разболтался я (сам с собою), уж извините , если что не так

[Xacku]

Ха... Прикольно. Давайте попробуем начАть

Потихонечку будем регулировать курс:
- Перво-наперво необходимо отписАть обоснованные претензии к чему-то там (максимально по делу).
- Машина должна быть куплена у официального дилера (тк "серые" варианты целиком на совести покупателя).
- Еще очень рекомендую пересмотреть документы на машину, а не содержат они каких-либо записей по поводу комплектации-русификации?

ну и далее по форватеру...

ОГРОМНАЯ ПРОСЬБА. В процессе дискуссии не переходить на личности и исключить взаИмные напАдки. Личности, проигнорирующие просьбу, рискуют быть исключенными из общения на данном форуме. Кстати администраторы и модераторы тоже люди и имеют право на собственное мнение, которое может совпадать или не совпадать с чьи-то, НО это никак не влияет на принципы модерации! Мы уважаем любое мнение, если оно не противоречит общечеловеческим нормам и принципам. Более подробно можно прочитать в правилах форума.
С уважением.

[Xacku]

Roma, принято:

- В TLC200 имеется навигация, которая не русифицирована, что является неприемлемым, для сертифицированного автомобиля, официально продаваемого в России.

Я правильно обозначил проблему? Какое видится у неё решение по вашему мнению?

[Roma]

Решил выложить Договор купли-продажи авто и Правила технического и гарантийного обслуживания (ремонта), почитайте на досуге. У меня складывается впечатление, что с момента приобретения авто я только "Обязан" и "Должен" Тойота-центру и прав на что-либо у меня отсутствует в отношении своего авто!

Договор купли продажи автомобиля № ХХХ от ХХ декабря 2007 г.
г. Оренбург
Общество с Ограниченной Ответственностью" Оренбург- Авто- Центр", именуемое в дальнейшем Продавец.
в лице начальника отдела продаж, Иванова Ивана Ивановича действующего на основании доверенности NХХ от 01.09.2007 г, с одной стороны, и ХХХХ .именуемый в дальнейшем Покупатель с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:
1 Предмет договора.
1.1 Продавец обязуется передать, а покупатель принять и оплатить Автомобиль TOYOTA LC 200 согласно Приложению №1, являющемуся
неотъемлемой частью настоящего договора.
1.2 Товар принадлежит Продавцу на праве собственности, не заложен, не арестован, не является предметом спора третьих лиц.
1.3 В случае приобретения автомобиля в кредит, порядок взаимодействия Продавца с Покупателем определяется соглашением, заключенным
между Продавцом и Банком.
2 Права и обязанности сторон.
2.1 Продавец принимает на себя обязательства:
передать автомобиль в собственность Покупателю со своего склада в г. Оренбурге на условиях настоящего договора;
передать относящиеся к автомобилю документы: ГТД (Грузовая таможенная декларация) со штампом таможенного органа "выпуск разрешен", справку-счет, паспорт транспортного средства, сервисную книжку;
2.2 Покупатель принимает на себя обязательства:
оплатить автомобиль и принять его на условиях настоящего договора;
3 Цена и порядок расчетов,
3.1 Цена на автомобиль составляет 2.200.000,00рублей (Два миллиона двести тысяч рублей 00 копеек ), а т.ч. НДС 335.593,22 Руб., согласно
Приложению №1, являющемуся неотъемлемой частью настоящего договора.
3.2 Оплата может производиться в порядке наличного и/или безналичного расчета.
4 Срок выполнения договора.
4.1 Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания сторонами и действует до выполнения сторонами своих обязательств и завершения расчетов.
5 Ответственность сторон.
5.1 За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору Стороны несут материальную ответственность в
соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.2 Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если это
неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы. К таким обстоятельствам чрезвычайного характера относятся:
наводнение, пожар, землетрясение и иные явления природы, а также война, военные действия, акты или действия государственных органов и
любые другие обстоятельства вне разумного контроля сторон.

6 Порядок рассмотрения споров.
6.1 Споры решаются путем переговоров, при не достижении согласия спор рассматривается в соответствии с действующим законодательством.
7 Использование и передача персональных данных.
7.1 Продавец обязуется использовать персональные данные, полученные от Покупателя, исключительно для целей, связанных с использованием
настоящего договора, для предоставления Покупателю информации о предлагаемых Продавцом товарах и услугах, а также для проведения
исследований рынка и опросов потребителей, направленных на дальнейшее улучшение качества предлагаемых продавцом товаров и услуг.
7.2 Персональные данные, полученные Продавцом, хранятся в соответствии с требованиями законодательства на условиях конфиденциальности.
7.3 Покупатель соглашается с тем, что его персональные данные, полученные Продавцом, могут быть переданы третьим лицам с соблюдением
требований законодательства и на условиях конфиденциальности, в случае, если это необходимо для реализации вышеуказанных целей.
7.4 При передаче Продавец предупреждает лиц, получающих персональные данные Покупателя, о том, что эти данные могут быть использованы
лишь в целях, для которых они сообщены, и требует от этих лиц того, что это правило соблюдено.
7.5 Покупатель вправе запросить у Продавца полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также
потребовать исключения или исправления неверных ИЛИ неполных персональных данных.
8 Прочие условия.
8.1 Изготовитель предоставляет Покупателю гарантию на Автомобиль TOYOTA LC 200 3 года либо 100 (сто] тыс километров пробега (в
зависимости от того что наступит ранее), со дня покупки и обеспечивает устранение дефектов или замену дефектных частей бесплатно согласно
"Руководства по гарантийному обслуживанию".
8.2 Все изменения и дополнения к настоящему договору действительны лишь в том случае, если они совершены в письменной форме и
подписаны обеими Сторонами.
8.3Во всем остальном, о чем не упомянуто в тексте настоящего договора, Стороны будут руководствоваться нормами действующего
законодательства Российской Федерации.
8.4Договор составлен в двух экземплярах по одному для каждой из сторон.
9 Юридические адреса и банковские реквизиты сторон;
Продавец: Покупатель:


Правила технического и гарантийного обслуживания (ремонта)
автомобилей
Внимание!
Установка любого дополнительного электрооборудования , механических противоугонных систем, тонировочных и защитных пленок навесного доп.оборудования, внутрисалонных аксессуаров без согласования с дилерским сервис-центром влечет снятие с гарантии сопряженных с установленным оборудованием узлов и агрегатов в случае если владелец подает заявку на гарантийный ремонт. Установка колесных дисков и шин. не соответствующих по геометрическим параметрам требованиям завода-изготовителя автомобилей, ведет к снятии с гарантии, если владелец подает заявку на гарантийный ремонт узлов трансмиссии и подвески.
Техническое обслуживание и гарантийный ремонт купленного Вами автомобиля осуществляет авторизованный заводом-изготовителем сервисный центр, находящийся по адресу: г. Оренбург, ул. Загородное шоссе, д. 13.
Гарантийный период, порядок предъявления рекламаций и правила эксплуатации автомобилей определяются заводом-изготовителем и/или Продавцом и указываются в прилагаемой к автомобилю документации.
Под гарантийным периодом понимается время или ресурс, в течение которого в случае обнаружения в автомобиле неисправностей, возникших по вине завода изготовителя, завод-изготовитель (продавец) обязан безвозмездно устранить такую неисправность.
Гарантийные обязательства предусматривают безвозмездный ремонт и/или замену деталей, узлов и агрегатов, преждевременно вышедших из строя по вине завода- изготовителя.
При проведении всех работ в гарантийный период уполномоченное должностное лицо Сервис-Центра самостоятельно принимает решения о гарантийном ремонте или замене узлов и агрегатов, в зависимости от характера возникших неисправностей. Все замененные по гарантийным обязательствам узлы, агрегаты, отдельные запасные части, а также используемые в ходе гарантийного ремонта другие материалы являются собственностью Сервис-Центра.
1.Обязанности Сервис-Центра.
Сервис-центр обязан:
1.1.Ставить на гарантийный учет автомобиль, приобретенный у официального дилера Toyota , Lexus.
1.2.В течение гарантийного периода (срока) эксплуатации автомобиля, проводить безвозмездное устранение
неисправностей, возникших в гарантийных случаях, регламентированных нормативно-технической
документацией завода-изготовителя, при условии соблюдения владельцем правил эксплуатации и ухода,
изложенных в руководстве по эксплуатации и сервисной книжке для данной категории автомобилей, а также
требований настоящих Правил.
1.3.Проводить техническое обслуживание и ремонт автомобиля владельца в соответствии с требованиями
нормативно-технической документации завода-изготовителя и правовыми актами РФ.
1.4.Принимать меры к надлежащему выполнению технического обслуживания и ремонта автомобиля в
гарантийный и послегарантийный периоды.
1.5.Рассматривать, принимать или отклонять претензии владельцев, связанные с устранением неисправностей
автомобилей в гарантийный и послегарантийный периоды.
2.Права и обязанности владельца.
2.1.Владелец имеет право на гарантийное обслуживание автомобиля при соблюдении правил эксплуатации и
рекомендаций по уходу, и хранению автомобиля, изложенных в руководстве по эксплуатации, сервисной книжке
и настоящих Правилах.
2.2 Таранти иные обязательства Продавца сохраняются только в случае, если техническое обслуживание
автомобиля проводится в дилерском Сервис-Центре в соответствии с программой технического обслуживания
(ТО), представленной заводом-изготовителем в сервисной книжке и руководстве по эксплуатации и указанной в
Приложении №1 к настоящим Правилам.
2.3.Владелец обязуется предоставлять автомобиль в сервис-центр для устранения неисправностей сразу, по мере
их возникновения. Эксплуатация автомобиля, имеющего неисправность - ЗАПРЕЩЕНА. При нарушении
данного пункта, все неисправности, являющиеся результатом такой эксплуатации, устраняются за счет
владельца.
2.4.При оформлении заявки на оказание услуг (выполнение работ), владелец предоставляет сервисную книжку, документ, удостоверяющий личность владельца, а также документы, удостоверяющие право собственности владельца на автотранспортное средство (паспорт транспортного средства или свидетельство о регистрации, паспорт транспортного средства и справку-счет). Представитель владельца, не являющийся собственником автотранспортного средства, представляет документ, подтверждающий его право на эксплуатацию автотранспортного средства и право представлять интересы владельца в Сервис-Центре.
2.5.Работы, связанные с техническим обслуживанием, диагностическими процедурами и эксплуатационными регулировками, являются платными и оплачиваются ЗАКАЗЧИКОМ. Стоимость услуг складывается из стоимости выполненных работ и стоимости затраченных расходных материалов, установленных действующими прейскурантами Сервис-Центра.
2.6.Сроки предоставления автомобиля предварительно согласовываются с Сервис-Ценчром. Прием автомобилей для выполнения работ осуществляется в соответствии с установленной Сервис-Центром очередностью.
3.Условия гарантии.
3.1. Гарантийный период (36 месяцев или 100000км. пробега), установленный заводом-изготовителем или
Продавцом, в случае смены владельца автомобиля сохраняется при условии соблюдения владельцами настоящих
Правил.
3.2.Возможность установки на автомобиль дополнительного оборудования, до начала его установки, владелец
обязан согласовать с Продавцом или Сервис-Центром. Согласование производится бесплатно.
3.3.Гарантийные обязательства не распространяются на:
• Повреждения остекленения автомобиля и приборов освещения вследствии механического воздействия.
• Возмещение ущерба владельца в связи с дорожно-транспортным происшествием, угоном, пожаром,
стихийными бедствиями, противоправными действиями третьих лиц.
• Дефекты, неисправности или коррозию деталей, возникшие в результате воздействия внешних факторов,
таких как промышленные и химические выбросы, кислотные или щелочные загрязнения воздуха, попадание
смолы деревьев, продукты жизнедеятельности птиц и животных, химически активные вещества, в том числе
применяемые для борьбы с обледенением дорог, удары камней, града, молнии и прочие природные явления.
• Неисправности, образовавшиеся вследствие развития и поэтапного прогрессирования, ранее возникших
неисправностей, своевременно не устраненных по вине владельца.
• Эксплуатационный износ и естественное изменение состояния (в том числе старение) таких деталей как
щетки стеклоочистителя, приводные ремни, тормозные колодки, диски и барабаны, диски сцепления,
выжимной подшипник, АКБ, деталей внешней и внутренней отделки, включая молдинги, декоративные
накладки, колпаки колес, панели, накладки, коврики, обивки (чехлов) сидений.
• Устранение последствий повреждения автомобиля в дорожно-транспортном происшествии.
• Повреждение узлов и агрегатов в результате движения при недостатке эксплуатационных материалов
(например, тормозной или охлаждающей жидкости, масла или смазки) в связи с несвоевременным
обнаружением утечки или повышенного расхода, либо в результате применения не рекомендованных
производителем эксплуатационных материалов и топлива.
• Неисправности деталей топливной системы и системы выпуска, возникшие вследствие применения
некачественного топлива (в том числе из-за загрязнения или применения этилированного бензина).
• Повреждения (в том числе деталей трансмиссии), возникшие из-за ошибочных действий при управлении
автомобилем.
• Повреждения (в том числе подвески и рулевого управления), возникшие из-за неаккуратного вождения на
неровностях дорог, сопряженного с ударными нагрузками на детали автомобиля.
• Шум (скрип, писк), возникающий от трения тормозных колодок о тормозные диски и барабаны.
• Шины и балансировку колес.
• Узлы, детали, агрегаты а/м, имеющие внешние механические повреждения.
• Узлы, детали, агрегаты с нарушенными или отсутствующими пломбами за вода-изготовителя или сервис-
центра.
3.4. Гарантийный срок на аккумуляторные батареи нового автомобиля составляет 36 месяцев или 100 000км
пробега.
3.5. Гарантийный срок на приобретенные в дилерском Сервис-Центре запасные части, необходимые для
проведения плановых ТО или выполнения работ не подпадающих под гарантийное покрытие, составляет 12
месяцев. Гарантия не распространяется на запасные части одноразового использования и материалы
необходимые для замены на а/м в рамках проведения обычного технического обслуживания, необходимого при
эксплуатации автомобиля.
К ним относятся:
лампы (кроме фар и галогенных ламп);
плавкие предохранители;
свечи зажигания (кроме платиновых);
приводные ремни (кроме ремня ГРМ);
фильтры и фильтрующие элементы;
тормозные колодки для барабанных и дисковых тормозов;
электролит;
топливо;
рабочие жидкости;
смазочные материалы и присадки.
Гарантия распространяется на любую деталь из перечня расходных материалов, которая обнаруживает явные признаки дефекта материала ИЛИ низкого качества их изготовления, а также покрывает издержки на работы по замене дефектных запасных частей и добавление жидкостей (кроме топлива), если это необходимо для проведения Гарантийного ремонта.

3.6.Накладные расходы, связанные обязательствами. К ним относятся:

с устранением неисправностей, не покрываются гарантийными

• расходы на телефонные и телеграфные переговоры;
• расходы на стоянку поврежденного (неисправного) автомобиля;
• расходы на дорогу, проживание и питание;
• потери времени, ущерб деловой активности владельца;
• дополнительные расходы владельца в связи с прекращением эксплуатации автомобиля во время ренета или
технического обслуживания.
4.Особые условия.
4.1 .Продавец (Сервис-Центр) освобождается от своих гарантийных обязательств в следующих случаях:
• Владелец своевременно не предоставил автомобиль для очередного обслуживания, в соответствии с
требованиями завода-изготовителя и п.2,3. настоящих Правил или нарушил дополнительные требования,
изложенные в Приложении к настоящим Правилам.
• Владелец допустил снятие, установку, разборку или ремонт узла или агрегата автомобиля, без согласования с
продавцом или дилерским Сервис-Центром.
• Владелец допустил внесение в конструкцию автомобиля изменений, установку дополнительного
оборудования без согласования с изготовителем, Продавцом или дилерским Сервис-Центром.
• Владелец провел периодическое техническое обслуживание или ремонт автомобиля не в дилерском Сервис-
Центре.
• В процессе эксплуатации автомобиля, владелец не соблюдал требования руководства по эксплуатации,
сервисной книжки и настоящих Правил, в том числе по уходу за лакокрасочным покрытием автомобиля,
применению эксплуатационных материалов, включая топливо и смазочные материалы.
• Владелец недопустимо перегружал автомобиль, использовал его для практического обучения вождению или
на спортивных соревнованиях.
• Автомобиль поврежден в дорожно-транспортном происшествии;
• Неисправная запасная и/или сопряжённые с ней детали подвергались модификации или другим изменениям,
или неисправность явилась следствием произведённых на автомобиле модификаций. При этом степень
зависимости возникшей неисправности от произведённой модификации и установление ответственной за это
стороны, определяется на дилерской станции.
З.Адрес Сервис-Центра гарантийного ремонта и технического обслуживания.
Гарантийный ремонт и техническое обслуживание автомобиля, проданного ООО «Opeнбург-Авто-Центр» осуществляется дилерским Сервис-Центром, организацией ООО «Оренбург-Авто-Центр»
г. Оренбург, ул. Загородное Шоссе. 13
Приложение №1
К Правилам технического и гарантийного обслуживания (ремонта) автомобилей.
Периодичность технического обслуживания автомобилей TOYOTA, LEXUS в течение гарантийного периода.
Запись: (3532)99-88-77

Сроки действия гарантии определяется либо пробегом - 100 000 км, либо временным интервалом - 36 месяцев, в зависимости от того, что наступит раньше. Гарантийные работы проводятся бесплатно.
Нормировка оказываемых услуг для автомобилей TOYOTA. LEXUS определяется согласно технической документации «TOYOTA FLAT RATE MANUAL» фирмы «TOYOTA MOTOR CORPORATION». Стоимость нормо-часа определяется приказом по ООО «Оренбург-Авто-Центр»
Приложение к договору № ХХХ от ХХ декабря 2007г.
С правилами гарантийного и сервисного обслуживания ознакомлен и согласен
Подпись клиента

[Михалыч]

Roma, мне кажется, нормальные документы. Хотя я, когда машину покупал, вносил небольшие изменения в договор. Внешне дурацкие, но всё же (вроде того, что передаваемый автомобиль является новым, не имеет дефектов)...

[Roma]

Roma, мне кажется, нормальные документы. Хотя я, когда машину покупал, вносил небольшие изменения в договор. Внешне дурацкие, но всё же (вроде того, что передаваемый автомобиль является новым, не имеет дефектов)...

В плане документов они действительно нормальные - в пользу ОД, а при покупке вносить изменения не приходилось вопрос стоял таким образом: "Берешь то, что дают или отдадим другому!". Эта тема создалась не от претензий к самой машине - она сама нареканий не вызывает, а вот отношение ОД к клиентам - это вопрос! Я считаю, что клиент должен быть всегда прав, за что спрашивается платим?

[ManJee]

Запросил по тел. скан сертификата у офиц. дилера, прислали без проблем, правда не на дизель, а на бензиновый. Там ни слова нет о русикации.

[ManJee]

закинул письмо на http://forum.ozpp.ru/showthread.php?p=323750#post323750, может что подскажут. Почитайте , кому интересно.

[ManJee]

предлагаю обсудит, поправить, дополнить следующее письмо:

Здравствуйте.
Приобрел у официального дилера машину Тойота Лэнд Крузер 200. Машина нравится, но компьютерный комплекс, управляемый с помощью сенсорного экрана и включающий в себя бортовой навигатор, устройство Hands Free, телефонную книгу, календарь, напоминания, управление аудио системами, климат-контролем, настройкой парковочного оборудования, голосовое управление и контроль оборудования и многое другое , не русифицирован. В меню есть выбор языка, англ, нем, голл, франц, испанский, дацкий и проч., но русского нет. Перекачать данные тел. книги из мобильного телефона в компьютер автомобиля невозможно, даже если все записи сделаны на латинице, хотя в инструкции и в пунктах меню оборудования все это есть. Все владельцы машины знают эти проблемы, на автофорумах ищут способы решения этих недоработок, вплоть до полной замены программно-аппаратной части на существующие аналоги (например Phantom-CA4001 или Мирком-200, стоимость 30-40 тыс.руб.), что, согласно договору с продавцом, влечет отказ от гарантийных обязательств. Продажи автомобилей марки Тойота в России идут хорошо, рынок не маленький, но пренебрежение интересами российских потребителей со стороны фирмы вызывает недоумение. Кстати, и стоит она не дешево. Я думаю, что затраты на русификацию оборудования автомобиля ничтожны по сравнению с получаемой прибылью от продаж. Тем более, что недостаток сравнительно легко устраним путем добавления в программное обеспечение русского языка и «перепрошивка» бортового компьютера.

Не является ли нарушением нашего законодательства отсутствие русификации вышеназванного оборудования? Вправе ли владельцы автомобиля потребовать от ф.Тойота (через официальных дилеров,через суд, через Инспекцию по охране прав потребителей…..)
В праве ли владельцы автомобиля требовать устранения этого существенного недостатка от дилера (от ф. Тойота ).


Как Вы думаете, в какие электронные адреса, сайты его нужно направить?
Есть много обществ по охране прав потребителей с сайтами (Москвы, Московской области и т.д., у госструктур тоже есть официальные сайты).
Ваши предложения?