Гарантийные случаи на TLC 200, TLC 200 Опции

[дантист]

Уважаемые соклубнмки ! Прошу совета! При добавлении оборотов до 1700-2000 в положении паркинг ,нейтраль то есть когда машина стоит в пределах этих цифр чувствуется легкая вибрация..типа как в режиме отжима у стиральной машины ощущение как неотцентрованного вентилятора или что то в этом роде.... сказали что это норма.... А на бензине нет знакомых что бы сравнить...просьба к владельцам бензиновой версии проверьте как у вас плиз! сам заметил случайно просто поддав газку пока стоял и музыка отключена была.... а на ходу никаких вибраций нечувствуется....Всем откликнувшимся заранее спасибо!!!!

[Roma]

Уважаемые соклубнмки ! Прошу совета! При добавлении оборотов до 1700-2000 в положении паркинг ,нейтраль то есть когда машина стоит в пределах этих цифр чувствуется легкая вибрация..

Не обращал внимания хотя никогда особо и не приходилось на паркинге газовать... Завтра попробую Если не забуду... может ради прикола на видео запишу в телефоне и выложу

[artur]

у меня на дизеле токаого нет, нужто трясет бензинку....где то подвох в словах ОД. ИМХО

[дантист]

РОМА! Ну на видео снять думаю неполучится я не имелл ввиду что машину колбасит так что это визуально видно ....если серьезно то плавно поддай до 2000 оборотов... причем это можно сделать как вспомнишь так как непринципиально прогретый двигатель или нет...Поеду масло менять так ОД попрошу внимательно посмортеть сие явление

[kolhoz]

У меня не трясёт - хоть изгазуйся .

[Kincler]

Уважаемые соклубнмки ! Прошу совета! При добавлении оборотов до 1700-2000 в положении паркинг ,нейтраль то есть когда машина стоит в пределах этих цифр чувствуется легкая вибрация..типа как в режиме отжима у стиральной машины ощущение как неотцентрованного вентилятора или что то в этом роде.... сказали что это норма.... А на бензине нет знакомых что бы сравнить...просьба к владельцам бензиновой версии проверьте как у вас плиз! сам заметил случайно просто поддав газку пока стоял и музыка отключена была.... а на ходу никаких вибраций нечувствуется....Всем откликнувшимся заранее спасибо!!!!

Если вибрация сильнее чувствуется в ногах переднего пасажира, то попроси кого нибудь зафиксировать руками трубки заднего кондиционера на моторном щите. Если эта ботва пропадет, то "следуй за белым кроликом" в пост №84 этой ветки

[Roma]

...При добавлении оборотов до 1700-2000 в положении паркинг ,нейтраль то есть когда машина стоит в пределах этих цифр чувствуется легкая вибрация..типа как в режиме отжима у стиральной машины ощущение как неотцентрованного вентилятора или что то в этом роде....

Действительно есть такая хрень сегодня пробовал несколько раз за день "газануть" на паркинге и именно на этих оборотах ощущается "легкая дрожь"... попробую на днях, как Kincler говорит поэкспериментировать...

[дантист]

РОМА! Отпишись плиз после эксперимента или если будет инфа по данному вопросу вибрации.....С уважением!

[Roma]

РОМА! Отпишись плиз после эксперимента или если будет инфа по данному вопросу вибрации.....С уважением!

Завтра на обед к ОД записался...по Kinclery, а точнее его описанию попробую "грузануть" ОД - насчет результата не уверен, т.к. после замены передних амортизаторов я в "хлам" с ними поругался посмотрю, что в очередной раз "преподнесут" и отпишусь...

Kincler, случаем не сохранился технический бюллетень Тойоты TS8-188 от 05.03.09 на который ссылался? Если есть скинь, пожалуйста - меньше говорить придется...

[Bigfire]

Такая хрень периодически возникает и на моей машине (дизель). Смотришь на движок, а он как скаженный тресётся. Обращался к ОД результат нулевой. Пытались развести на замену подушек двигателя, разговоры о неработающих форсунках и всё это по окончании гарантии. Решил проблему активным использованием авто по предназначению. Первый раз думал совпадение. Затем при появлении вибрации специально съехал в поле и покатался в быстром темпе минут сорок. Скоростной режим держал 60-90 км/ч. Помогло. Проводил данную процедуру пять раз.
Мои мысли по поводу подушек двигателя. Подушки гидравлические и к ним подходят какие-то тонкие трубки. Происходит застой масла в подушках и они дубеют. Где-то есть недоработка.

[дантист]

Вот прочел пост 84 от Kincler и задумался... Буду ждать инфы от РОМЫ он кажется сегодня собирался к ОД ехать да и в общем информацией владеет порядочно....РОМА! Будь добр опишись подробно и что сказли у ОД по поводу того что писал Kincler??? Я о тех регламенте им указанным...и если у тебя появится сей документ то скинь плиз! Я тоже собираюсь на неделе масло менять так за одно у своего ОД тоже поспрашаю ....

[Roma]

Попытаюсь дать описание с ОД без "русского могучего"... хоть в воскресный день "убил" время, нервы и ...

По порядку:

1.Субботний день, время вечер, звонок к ОД:
- Добрый вечер! Хотел бы... ТО завтра пройти ( оставить денежку..)
-Вопросов нет! Пожалуйста!
-А как по времени (проведения ТО) и оплате?
-А, что у Вас?
-ТО на 70т.км.
-.....сейчас посмотрим... (минуты 3 шуршания) ну тысяч 12 ... и 2,5 часа, при условии что Вы не опаздаете с прибытием к 14.00.
-Я так понимаю, что это время с Вашей тех.мойкой?
-(задумался)... извините еще +1.5часа на "мойку".
-А если я заранее помою авто? И как с моей скидкой и выходным днем+ все фильтра кроме маслянного новые стоят?
-Ну тогда 2,5 часа! И ... 9тыс. и "немного" коппейки...
-Это правда? А у меня тут "небольшая" проблема с вибрацией двигателя и немного карданы вроде "дергают"...
-Да в выходной день "скидки для уважаемых клиентов", а карданы и вибрацию МАСТЕР по гарантии посмотрит - отдельно "загонять" на стенд не требуется... ( заверения в вечной любви и компетенциии...)
-Хорошо, завтра буду

2.Воскресенье 13.55:
-Здравствуйте!
-Рады Вас видеть!
-У меня тут ТО на 70т.км и небольшие вопросы...
-Всегда рады помощь!
-Авто последние 5-6тыс.км "нервно" дергается на "паркинге" при небольшой газовке" на оборотах 1700-2000... и при разгоне чувствуются "толчки" при работе АКП
-Интересно Вы у нас тут первый с этим вопросом... а конкретнее???
-Да вот у меня знакомый обращался с данной проблемой правда в другом регионе и оказалось, что раздатка сломалась... поменяли по гарантии
-А можно поточнее???
-Знаете у меня только описание "проблемы" и номер Вашего внутреннего документа
-А можно взглянуть?
-Пожалуйста...( прилагаю вот такую распечатку ) от Kinklera Обратите внимание на слово "ПРИ ПАРКИНГЕ"...

При повышении оборотов двигателя на паркинге и при движении до 700-900 и до 1700-2000 появляется ощутимая вибрация на руле и педали акселератора сопровождающаяся неприятным гулом.
Гул пропадает, если зафиксировать под капотом трубки на моторном щите идущие к заднему кондиционеру.
Причина-повышенный люфт в подшипнике переднего выходного вала раздатки. Вибрация с двигателя усиливается в этом люфте и передается по переднему кардану на мост, подрамник, рулевую рейку,рулевой вал.
Одновременно разбиваются кронштейны крепления трубок климата и возникает гул и резонансные явления.
Рекомендации по лечению описаны в техническом бюллетене Тойоты TS8-188 от 05.03.09.
Гул,вибрация на 1700-2000 оборотов-замена раздатки и прочих мелочей, типа кронштейнов и уплотнителей.
Меняются раздатки до номера №8Z00278 т.е выпуска примерно до середины 2008 года.
Это касается как дизельных так и бензиновых машин, а так же LX 570.

-Ладно мы посмотрим (подшивает в Акт-приема авто)



-Последний вопрос, по поводу когда забрать авто и нужен я у Вас???
-Да нет, будут вопросы позвоним.

Время 16.30
тишина... сам звоню к ОД:
-Будьте добры, мне бы МАСТЕРА ______ услышать, опять шуршание...
-А Вы знаете он занят, не могли бы свои координаты оставить и мы ему передадим , что Вы звонили
-Хорошо, я ВАСЯ ТАКОЙТО.... жду звонка Вашего...

Время 17.00 (терпенье кончилось, звонка нет и я уже в центре ОД)
-Я приехал...
-Как? Я же сказал не раньше 18.00!
-Не понял???
-А Вы посмотрите в Акт-приема внимательно И дает "свой" экземпляр Акта... там 18.00-18-30 выдача ( а на "моем" только дата стоит и ПУСТОЕ поле "другие виды работ") + подпись МОЯ
-Ну да и ладно, авто могу забрать?
-Нет еще, минут 20 осталось...
-До чего???
-Я же сказал до 18.00, я и так раньше отдать стараюсь!!!
-Ладно, пойду кофе попью.

Время 17.30
-Где авто?
-Сейчас посмотрим.
-Подпишите Акт о получении, пожалуйста.



-Не совсем понял... А как с "вибрацией"???
-Какой? А этой! Да вот видете нужен "Тест драив"!
-В смысле?
-Наш МАСТЕР по гарантии с Вами должен проехать. , чтобы определить вибрацию при 1700-2000 оборотах двигателя при движении авто...
-Я что то не пойму, а то что я "показывал" при сдаче ато?
-Вы имеете в виду Вашу "инструкцию", так там неправильно написано!!! Надо вычеркнуть слово "НА ПАРКИНГЕ" и наш МАСТЕР должен "Своей ЖО...ОЙ" определить вибрацию при движении И хватит "голову морочить"! Подписывайте Акт выполненных работ, платите деньги и уё....те!!!
-А я не хочу если подписывать?
-Пройдемте к специалисту по работе с "недовольными" клиентами...
-Хорошо, пройдем, но только я говорил, еще что не надо менять все фильтра, а Вы мне воздушный "засунули" за 1200р
-Да Вы внимательно смотрите свой Акт сдачи авто, там написано по НЕОБХОДИМОСТИ, так вот и надо было по необходимости... и нечего на меня "наезжать" в Вашем Акте нету СЛОВА по поводу "вибрации" (Реально нет, а в их компе есть...)

Короче смысла нет пересказывать разговор с менеджером по "недовольным" клиентам...
Предварительный ИТОГ:
-Деньги за ТО уплочены
-Авто забрал, но ОД походу специально плеснули в салон воды, что стекла изнутри покрылись не инеем, а толстым слоем льда, который "отходил" минут сорок... При предъявлении притензии, по данному поводу сослались на разницу температур на улице -12С.
-Вопрос если вчера после мойки оно не "запотело", то каким образом при замене в помещении в течении 3,5часов оно покрылось изнутри льдом???
-На среду пригласили на "ТЕХ ДРАЙВ" с ГЛАВНЫМ МАСТЕРОМ по Гарантии... видно у него в жо....е встроены специальные сенсоры, которых не достает на стендах ОД...

P.S. Предъявили претензию (словами), что "супер-пупер" мастер их- после замены амортизаторов KONI, проехал на моем авто и вынес вердикт о их неработоспособности , а после встречного вопроса почему же "Тест драйв" сегодня не удосужились за столь "короткое" время пребывания авто в техцентре провести - засунули язык в жо...у.

Ждем среду и пишем "челобитную" в головной офис

[дантист]

ДААА не повезло...можно даже небольшую брошюрку написать по этому поводу... Как я понял по вибрации в связи с отсутсвием датчиков на ж.. у мастера пока ответа нет...Завтра я к своим ОД поеду...попытаю их о результатах отпишусь...А тех регламент на который ссыламся есть на руках??? Хотя в принципе номер и дата есть они могут по внутренним докам своим его проверить...

[Roma]

ДААА не повезло...можно даже небольшую брошюрку написать по этому поводу... Как я понял по вибрации в связи с отсутсвием датчиков на ж.. у мастера пока ответа нет...Завтра я к своим ОД поеду...попытаю их о результатах отпишусь...А тех регламент на который ссыламся есть на руках??? Хотя в принципе номер и дата есть они могут по внутренним докам своим его проверить...

По идее сам внутренний техрегламент не нужен уже, я все "зафиксировал" в компе и проверил, "тест драйв" в среду даст результат +/- без разницы, раз существует данная проблема на следующем ТО еще раз напишу, а так по телефону "Горячей линии" Тойота России сказали: - обратитесь к своему ОД, после скидывайте данные по датам... - Будем принимать решения.
Меня с технической стороны раздатка не особо волнует - её "убить" тысяч 100 еще как минимум надо "долбить", так чисто из принципа и "особой" любви к региональному ОД... ну и до окончания гарантии мало километража осталось...

Пытался после ТО проехать на оборотах 1700-2000, очень тяжело с моей манерой езды и тем более на "бензинке" - АКП "норовит" переключится на повышенную передачу. Если я при тех драйве буду "за рулем", то результат будет обеспечен на все 100% со всеми "дерганьями" и "вибрациями"
Короче отпишусь - раз "нашел проблему" и ОД "обозначил"её симптомы.

[Димарь]

Если я при тех драйве буду "за рулем", то результат будет обеспечен на все 100% со всеми "дерганьями" и "вибрациями"

хорошо сказано.
да, и на паркинге не ахти газовать, коробке же вредно, или тут отличные от всех автоматы?
на нейтрали - вроде пожалуйста.
у меня нынче также - вибрация на руле появилась.
главное на прогретом двигателе, когда обороты по ттх в норме. на холостых - идеально - на D вибрация на руле - хорошая такая.
под 20-ку градусов минуса сейчас было, появилось.
склоняюсь к высказываниям Bigfirе-а.

Мои мысли по поводу подушек двигателя. Подушки гидравлические и к ним подходят какие-то тонкие трубки. Происходит застой масла в подушках и они дубеют. Где-то есть недоработка.

сегодня даже подумал - наш что-ли конструировал эту машину, как в той старой русской поговорке - хотел как лучше, а получилось как всегда(с)
по теме глянуть - сплошные вибрации. в автомобиле не то что по какой-то причине - их в принципе быть не должно, никаких вибраций - все должно быть отбалансировано от коленвала до колес.
чо-то самураи дали маху где-то по этому сараю.
любые вибрации - это не! нормально, всему есть причина.

Сообщение отредактировал Димарь - 8.12.2009, 17:04

[Dalama]

может двигатель колбасит от топлива, которое не очень? залил "хорошее" - не колбасит, залил "ужас какое плохое" - колбасит.

[Roma]

может двигатель колбасит от топлива, которое не очень? залил "хорошее" - не колбасит, залил "ужас какое плохое" - колбасит.

Хорошее от плохого топлива уже не первый год эксплуатирующие авто люди научились отличать, наверное , имеется ввиду "симптомы" так "к слову".
Завтра с утречка поеду "мастера" с сенсорной ж..ой "мучать" - посмотрим, а то сегодня опять звонили ОД - допытывались, где оригинал или распечатка их документа, в итоге все равно сказали, что только на движущемся авто определяеется "данная проблема" . Сказать честно я сам не уверен, что она лично на моем авто присутствует, но раз начал "хохмить" - буду до конца "прикалываться", пущай малость и их нервная система "колышется" С утречка у нас сейчас -20С стоит, так что все включая подушки двигателя, резинки "колом будут стоять" - вот и погляжу какую охинею будут нести...

[Kincler]

Kincler, случаем не сохранился технический бюллетень Тойоты TS8-188 от 05.03.09 на который ссылался? Если есть скинь, пожалуйста - меньше говорить придется...

-Вы имеете в виду Вашу "инструкцию", так там неправильно написано!!! Надо вычеркнуть слово "НА ПАРКИНГЕ" и наш МАСТЕР должен "Своей ЖО...ОЙ" определить вибрацию при движении

Техбюллетень мне распечатали, дали ознакомиться, а потом с многозначительным видом попросили обратно и упаковали в шредер с видом участников тайного общества "Меча и орала"

По поводу "НА ПАРКИНГЕ"
Вибрация на паркинге-это следствие запущенной причины, т.е. люфта.
Изначально люфт проявляет себя в движении, при вращении валов. И со временем разбиваются кронштейны трубок. И вот уже тогда, "НА ПАРКИНГЕ", если поднять обороты двигателя и почувствовав дребезжащую вибрацию зажать руками трубки смотреть, что изменилось.
Если звук-гул-вибрация на моторном щите пропали-выполнять техбюллетень.
Если нет-копать дальше.
На ходовых испытаниях с использованием ass-sensor pilot должно быть качественное дорожное покрытие с возможностью продолжительного равномерного движения.

Удачи в добивании вопроса, хотя не совсем понятна позиция местного дилера.
Ему же чем с качельным пассажиром время тратить, проще признать дефект если он имеет место и с Тойоты в полном объеме получить живняком себе на счёт.
Там у них в этой системе штрафов за признанание и бонусов за непризнание гарантийных случаев нет

[Димарь]

да топливо вроде нормальное.
холостые ровно держит, ногу на тормоз, включаю D и держу педаль, стрелка тахометра чуть падает и появляется такая ощутимая вибрация, на руле.
на ходу никаких симптомов нет.
думаю может фильра какие подошли, топливный-воздушный, поеду масло менять, посмотрим.
а так почитав вас решил тоже крутануть на 1700-2000 - вроде повода для беспокойства пока нет

[Механик]

Техбюллетень мне распечатали, дали ознакомиться, а потом с многозначительным видом попросили обратно и упаковали в шредер с видом участников тайного общества "Меча и орала"

По поводу "НА ПАРКИНГЕ"
Вибрация на паркинге-это следствие запущенной причины, т.е. люфта.
Изначально люфт проявляет себя в движении, при вращении валов. И со временем разбиваются кронштейны трубок. И вот уже тогда, "НА ПАРКИНГЕ", если поднять обороты двигателя и почувствовав дребезжащую вибрацию зажать руками трубки смотреть, что изменилось.
Если звук-гул-вибрация на моторном щите пропали-выполнять техбюллетень.
Если нет-копать дальше.
На ходовых испытаниях с использованием ass-sensor pilot должно быть качественное дорожное покрытие с возможностью продолжительного равномерного движения.

Удачи в добивании вопроса, хотя не совсем понятна позиция местного дилера.
Ему же чем с качельным пассажиром время тратить, проще признать дефект если он имеет место и с Тойоты в полном объеме получить живняком себе на счёт.
Там у них в этой системе штрафов за признанание и бонусов за непризнание гарантийных случаев нет

Мне тоже иногда не понятно поведение ОД. Товарищ бодался с официалами по поводу капота на Прадике. Всем известная проблема, так ему весь мозг вынесли: сначала покрасили , через месяц обратно на тех же местах всё вспучилось, поменяли только после того, как он потребовал провести экспертизу, и то, после месяца вопросов типа:"Вы точно согласны на экспертизу?". Даже, когда мне кардан меняли, хотя и не было проблем, инжинер гарантийщик очень переживал, что, если замена не поможет, то якобы тойота их поимеет(в смысле не оплатит эту работу).